Politique d’expédition

 

📦 Politique de Livraison – Miravita

🌍 Zones de livraison & frais

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays avec les conditions suivantes :

  • 🇫🇷 France, 🇧🇪 Belgique, 🇨🇭 Suisse : Livraison standard offerte
  • 🇨🇦 Canada : 14,90 $
  • 🇺🇸 États-Unis : 9,90 $
  • 🇪🇺 Reste de l’Europe : 9,90 €

⏱️ Délais de livraison

  • 📦 Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés
  • 🚀 Livraison express (France & Belgique uniquement) : 3 à 6 jours ouvrés — 4,95 €
    (via Colissimo en France et Colis Privé en Belgique)

💡 À noter :
Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction :

  • des contrôles douaniers
  • des transporteurs locaux
  • ou de circonstances indépendantes de notre volonté

⚙️ Temps de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Cependant, dans un souci de qualité, chaque lot est sélectionné à la main pour garantir fraîcheur et efficacité.
👉 En période de forte demande, le traitement peut nécessiter 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.

Un email de confirmation vous est envoyé afin de suivre l’avancement de votre commande.


📦 Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit :

  • endommagé
  • défectueux
  • ou non conforme

👉 Contactez-nous immédiatement à : contact@miravitafr.com

Nous vous proposerons une solution rapide, incluant un remplacement sans frais si nécessaire.


📍 Colis indiqué comme “livré” mais non reçu

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

  1. Vérifiez auprès de vos voisins ou membres du foyer
  2. Consultez votre transporteur (le colis peut être déposé en lieu sûr)

👉 Si le problème persiste, contactez-nous sous 7 jours à : contact@miravitafr.com

⚠️ Une fois le colis marqué comme “livré” par le transporteur,
la responsabilité du suivi et des démarches complémentaires incombe au client auprès du transporteur.


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Notre équipe reste à votre écoute pour toute question concernant votre commande, contactez nous à contact@miravitafr.com